Többnyelvű idegenvezetői rendszerek: a globális látogatók iránti kereslet kielégítése

Egy három nyelven folyékonyan beszélő idegenvezető még mindig nem tud személyesen kiszolgálni egy olyan csoportot, ahol a látogatók nyolc nyelven beszélnek. Ez nem új probléma. Ami megváltozott, az az, hogy kik jelennek meg az ajtóban - a nemzetközi látogatók száma számos helyszínen visszakúszott a járvány előtti-szinthez, és az egyetlen túracsoport nemzetiségi összetétele nem szűkült, hanem szélesebb lett.

Itt mindig a nyomtatott anyagok voltak a tartalékok, és nem igazán működnek. A lefordított füzetet olvasó látogató néhány percen belül lemarad az élő túráról, és mire utolérik, az idegenvezető már a szomszéd szobába költözött.

Íme az a rész, amelyet könnyű kihagyni: a legtöbb helyszín nem egyfajta túrát szervez. Előfordulhat, hogy a múzeumban délelőtt beütemezett csoport élő idegenvezetővel, majd délután önálló látogatók vándorolnak át. Mindkettőnek többnyelvű támogatásra van szüksége, de teljesen más módon kell azt nyújtani. Az élő túrához vezetői hangra van szükség, amelyet világosan el kell juttatni egy vevőkészüléket viselő csoporthoz. Az önálló-látogatáshoz előre rögzített kommentárra- van szükség, amely automatikusan elindul, amikor valaki felmegy egy kiállításhoz - élő személy nélkül.

A legtöbb vezetőberendezés az egyikhez készült, nem mindkettőhöz. Ez általában mindaddig rendben van, amíg egy helyszín meg nem próbálja mindkét látogatótípust ugyanazzal az eszközparkkal kiszolgálni, és rájön, hogy a hardverük csak a munka felét látja el.

Ez a konkrét probléma aYINGMI M7C audio útmutatóköré épült. Ez egy vevő, amely kétféleképpen működik. Adja oda valakinek, aki csatlakozik egy élő idegenvezetéshez, és normál vezeték nélküli vevőként működik, - ráhangol az idegenvezető csatornájára, hallgathatja egy valós személy beszélgetését, ugyanúgy, mint bármely csapatvezető rendszer. Egy órával később adja át ugyanazt a készüléket egy független látogatónak, aki ugyanabban a múzeumban jár, és bekapcsolönvezető{0}}mód: A kiállítási területekbe beépített RFID-érzékelők észlelik, hogy a látogató hol áll, és automatikusan elindítja a megfelelő előre felvett{0}}sávot.

Az önvezérelt oldal akár 9999 magyarázó szegmenst tárol 8 nyelven, így egyetlen vevőflotta lefedhet minden nyelvet, amelyet a helyszín támogat anélkül, hogy hardvert kellene cserélni a csoportok között. Az élő-kalauz oldalon 150 csatornán fut a 2,4 GHz-es sávon belül, akár 200 méteres hatótávolsággal, ami elegendő helyet biztosít több, különböző nyelvű tárlatvezetés egyidejű lebonyolításához anélkül, hogy az egyik a másikba keveredne.

Az akkumulátor élettartama kissé eltér attól függően, hogy melyik üzemmódban van - 7-10 óra irányított módban, és közelebb 15 óra, ha önállóan-vezérelt vevőként működik -, de mindkét esetben úgy van megalkotva, hogy egy teljes munkanapot átvészeljen. Maguk az RFID-érzékelő jeladók azok a részek, amelyekről a helyszínek hajlamosak megfeledkezni: egyetlen akkumulátorral 15+ hónapra vannak besorolva, így a múzeumok nem küldenek néhány hetente valakit a kiállításra{8}}szerelt hardver elemeinek cseréjére.

Egy dolgot érdemes egyértelműen elmondani: az ilyen berendezések vásárlása a probléma hardveres felét oldja meg, nem a tartalmi felét. A nyolc nyelvű tárolókapacitás csak akkor hasznos, ha egy helyszín ténylegesen nyolc nyelvű kommentárt rögzített, egyenletes minőségben és ütemben. Gyakori, hogy a helyszínek olcsón készítik el a fordítást, a felvételt pedig következetlenül, aztán csodálkoznak, hogy a nemzetközi látogatók visszajelzései miért emelnek ki egy nyelvet „nehezen követhetőként”. Ha többnyelvű bevezetést tervez, a professzionális hangrögzítést a berendezés költségének részeként adja meg, ne pedig utólagos gondolatként, miután a hardver már telepítve van.